文件名稱：保潔工作手冊

文件編號：ZFHM—WI—BJ0版本/狀態(tài)：A/1

保潔服務(wù)質(zhì)量考核量化扣分標(biāo)準(zhǔn)

1．每發(fā)現(xiàn)一處公共區(qū)域內(nèi)堆放裝修垃圾或生活垃圾超過24小時，仍未處理者扣1分。

2．每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角扣1分。

3．每發(fā)現(xiàn)一處公共區(qū)域或花園草地內(nèi)有雜物扣1分。

4．每發(fā)現(xiàn)一處有污染扣1分。

5．每發(fā)現(xiàn)一處有積灰或積水或積沙分別扣1分。

6．每發(fā)現(xiàn)一處有蜘蛛網(wǎng)扣1分。

7．每發(fā)現(xiàn)一處亂堆亂放清潔用具扣1分。

8．每發(fā)現(xiàn)一處公共區(qū)域有臭氣扣1分。

9．管理處周檢、班日檢沒按時進(jìn)行和如實(shí)記錄者扣1分。

10．上周檢查出的問題本周仍未整改，每處按標(biāo)準(zhǔn)加倍扣分。

11．上班不帶工作證或不穿工作服，每人次扣1分。

12．上班遲到早退超過15分鐘，每人次扣1分，超過30分鐘每人次扣2分，以此類推。

13．上班時間內(nèi)，保潔工擠占客梯每人次扣1分。