（一）人工清掃

人工清掃包括普掃與保潔。一般采取清晨普掃，白天全天候的保潔形式。普掃一般按每人每日3000~5000m2路面為基本定額。

1.人工清掃的基本動作

人工清掃可由一人獨立完成，也可由三人合作，一人漫面、一人掃邊、一人撮堆。

（1）漫面。漫面即清掃路面。漫面時，保潔人員需雙手拿起大苕帚，人站在馬路距路邊石約1.5m處，面向車輛駛來的方向掃，后面的手托住苕帚把的末端，前面的手壓住苕?帚把的中間。漫面時，苕帚的起點與落點、人三者形成45°-60°的三角形，這樣漫出來的路面既干凈又降低了揚塵。漫面角度過大會造成重復掃，漫面角度過小則會留有未清掃的梯形。漫面清掃時力度要均勻，不要用力過猛，以免腰部肌肉受傷。

（2）掃邊。掃邊時拿苕帚的姿勢和漫面的姿勢相同，但站的角度不同，掃法也不同。人站在距路邊石70~90cm處，雙手握著苕帚，挺直腰板，掃時要有力度，苕帚在手中隨著腰部扭動，腿腳向前移動，動作要自然流暢，把掃到路邊上的雜物和灰塵順著路邊往前掃。清掃時力度要均勻，不能重一下、輕一下。掃邊時遇到路邊有窖井口時，應饒著掃過去；如果窖井口上有污物應先掃到一邊，然后再隨同其他垃圾一同掃。特別注意的是，不能將雜物、垃圾掃入雨水井內(nèi)。垃圾過多時，要多掃幾次，以保證質(zhì)量；如果路面積土過厚，應先使用鐵鍬鏟一下，然后再掃。

（3）撮堆。一只手拿撮斗，一只手拿小苕帚，先用小省帚將垃圾堆按住，然后用撮斗緊貼路邊石向一側(cè)用力一推，將垃圾推進撮斗，然后用小苕帚將剩余垃圾掃進撮斗，再用小筈帚反復掃幾次堆底，把堆底清掃干凈，不留痕跡。把掃進撮斗的垃圾倒入垃圾車內(nèi)。整個過程不要用力過猛，以減少揚塵。

2.人工清掃注意事項

（1）嚴格遵守清掃與保潔的具體時間，避免在人車高度密集的上下班時間內(nèi)進行清掃。

（2）人工清掃應注意壓低掃帚，盡量減少揚塵，降低空氣污染程度。遇有風天氣，應順風清掃。人工清掃時，揚塵大小是考核工人清掃技術(shù)水平的標準之一。

（3）人工清掃應注意避讓行人車輛，同時應身穿統(tǒng)一工作服或佩戴明顯的標志，以避免意外事故的發(fā)生。

（4）人工清掃時，應注意勿將垃圾掃入雨水井內(nèi)，以免造成雨水道堵塞，影響排洪能力。

3.特殊天氣的人工清掃

（1）落葉季節(jié)的清掃。刮風落葉季節(jié)應根據(jù)道路的情況確定清掃時間及次數(shù)。樹木比較密集、落葉較多街區(qū)的保潔人員應提前上崗，以便在上班時間來臨前完成第一遍清掃工作。清掃的大量落葉集中清理到一個地點，再派大型壓縮車輛統(tǒng)一清運，從而保證道路干凈整潔。保潔人員應在7點前把第一遍的落葉清理干凈，待人流高峰期過后，再清理第二遍落葉。

注意:嚴禁焚燒落葉，燒樹葉的煙霧含有毒害成分，有害身體健康。在大風天氣下清掃時，應順風清掃，白天盡量不用大掃帚。清掃至大樹下、電線下時一定要注意避免斷樹枝或斷電線傷人。

（2）暴風雨天氣的清掃。保潔人員必須穿雨衣、膠鞋上崗。雨天需在馬路邊逆行，把所有的雨水井上面的雜物、垃圾清除干凈，以使水流暢通，以免垃圾堵住雨水井造成路面積水。

注意:路上車多、人多，保潔人員在工作時，雨水會順著頭往下流，視線也有可能被擋住，保潔人員在工作時注意力要高度集中，做到一看（看過往的車輛和動態(tài)），二讓（讓過往的車輛和行人），三聽（聽周圍異常的聲音，避免突如其來的事故給自己造成傷害），四停（遇到車輛多、行人擁擠時，可暫停一下手中的工作，以免發(fā)生事故）。從而有效避免暴風雨天氣作業(yè)給自己造成傷害。

在有積水的路面作業(yè)時，一定要注意個人安全，密切觀察窖井蓋是否有丟失現(xiàn)象，以免因井蓋丟失而掉入井內(nèi)。

清掃時，應順著下水道方向掃，選用竹掃帚清掃積水及雜物，水深的地方要拿著鐵鍬探索著向前走，把排水口清理通暢后，小心走人行道，窖井口如果沒有井蓋，要把掃帚或明顯的東西放在里面，給行人或車輛做好警示標志。

在雨水停止或減小時，先清理污水口上面覆蓋的雜物，再清理路面污泥，以保證路面無積水、無垃圾積存。雨停后，應及時組織人員進行推水。

注意:雨天不要到大樹下避雨，以免被雷電擊傷。

（3）冬季降雪天氣的除雪。

①撒布融雪劑。降雪時，如氣溫在-2七以下，應組織人員在各橋涵引坡及市區(qū)內(nèi)主要交通路口和部分重要干道撒布融雪劑，以防止路面結(jié)冰而影響行人和車輛通行。

②集中力量打殲滅戰(zhàn)。雪停后，各單位要抓緊組織清掃道路積雪?？纱蚱瓢嘟M編制，組成20-40人的作業(yè)隊，首先清除市區(qū)內(nèi)立交橋、橋涵引坡及主要交通路口的積雪，然后依次向重要干道、主干道、次干道、支路延伸。

③調(diào)整作業(yè)時間。如果路面積雪結(jié)冰，不宜凌晨作業(yè)。為提高除雪效率，避免上班高峰期影響交通，可把兩班制保潔人員合為一班，作業(yè)時間調(diào)整為氣溫較高的9點至18點。

④嚴格執(zhí)行“三不準”規(guī)定。即不準向窖井內(nèi)填雪，不準往花壇里堆冰，不準在車行道上攤雪。路面上掃起來的積雪，可先堆放在行道樹周圍（撒有融雪劑的積雪，千萬不能堆放在花壇內(nèi)或堆在行道樹周圍，以免造成花草樹木死亡）或人行道側(cè)石邊，路面積雪全部清除完畢后，再組織力量往河道或郊外溝塹清運。

⑤安全作業(yè)。在清理積雪期間，要觀望來往車輛，注意自己所使用的工具，既不能傷著自己，也不能傷著同事和過往行人，要特別注意防止車輛因路滑失控而發(fā)生交通事故。

4.特殊路段的人工清掃

（1）商業(yè)繁華區(qū)。城市主干道和次干道、人行天橋、地下通道及廣場由城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位負責清掃保潔，機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)及事業(yè)單位，負責門前衛(wèi)生責任區(qū)的清掃保潔。

（2）居民集中的小街巷。

①門前衛(wèi)生責任區(qū)以外的人行道、一般道路、背街小巷、居住區(qū)，由街道辦事處組織專人清掃保潔。

②城市集貿(mào)市場、小商品市場及攤點、早市夜市，由管理單位或經(jīng)營者負責清掃保潔。

③飛機場、火車站、公共汽車終點站、停車場、影劇院、博物院、展覽館、紀念館、體育場、公園、旅游景點等公共場所，由管理單位負責清掃保潔。

④城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路有零星分散的各種商店，來往行人和車輛不太多，城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路，由所在鄉(xiāng)村派保潔人員清掃，可參照專業(yè)隊清掃標準進行工作。

⑤清掃道路停車位置時，如遇有停放車輛，應先將車底下垃圾清掃出，再順車輛之間的空道清掃。

注意:不要把停放車輛劃傷，以免與車主發(fā)生糾紛。

5.人工清掃作業(yè)安全

（1）保潔人員在作業(yè)時應身穿統(tǒng)一工作服或佩戴明顯的標志。

（2）清掃作業(yè)時應注意避讓行人和車輛，既不要讓車輛碰到自己，也不要讓掃帚碰傷行人。在快車道內(nèi)作業(yè)時，要側(cè)身斜掃，面朝車輛駛來的方向，以便看清車輛，及時避開，以防事故的發(fā)生。

（3）在從事地下通道、立交橋等車輛密集地段作業(yè)時，應設置警戒標志，或選擇在車輛較少的時間內(nèi)清掃。

（二）機械清掃

機械清掃是指利用道路清掃機、灑水機等機械設備掃除路面的雜物和灰塵，以維持街道路面的清潔衛(wèi)生。街道的機械清掃具有很多優(yōu)點：清掃速度快，清掃質(zhì)量高，可減少大量的人力和物力，同時，對于車輛比較集中的高架橋、立交橋、地下通道等地，有助于提高作業(yè)的安全性。

1.清掃機的選擇、使用和保養(yǎng)

（1）清掃機的選擇。機械清掃要視環(huán)境和場合的不同，采用不同種類的掃路車進行清掃，這有助于發(fā)揮不同類型掃路機的特殊功能。

在進行一般街道清掃時，由于馬路兩旁來往行人和街道兩旁的商店比較集中，大量的垃圾堆放在路邊既影響市容，也影響交通，清掃此類街道的清掃機應該設有蝶形刷、滾筒刷和垃圾箱，同時還應該配有較好的除塵設備。在清掃時，蝶形刷將堆放的垃圾清掃到清掃機滾筒刷的可操作區(qū)，再由滾筒刷將垃圾掃拋進垃圾收集箱內(nèi)，這時運轉(zhuǎn)除塵設備，實現(xiàn)除塵。還有一種設計，通過液壓抽吸使垃圾進入清掃機的垃圾箱，就不必使用滾筒刷了。

清掃三級以下、路面較寬且行人較少的街道時，由于工作環(huán)境比較寬敞，行人較少，這樣的路段對防塵要求不高，對地面清掃的干凈程度沒有一級和二級主要街道要求嚴格。街道上也沒有大量的垃圾物需要及時收集，因此，可以不使用設垃圾收集裝置和防塵裝置的清掃機。清掃后將垃圾暫時堆放在道路兩旁，等待垃圾收集設備進行處理即可。

（2）清掃機的使用。清掃機清掃馬路時必須由持有環(huán)衛(wèi)機動車駕駛執(zhí)照的員工操作，以確保作業(yè)的安全性。

（3）清掃機的保養(yǎng)。要及時對清掃機械進行養(yǎng)護，因為清掃物多為垃圾物，清掃后如不及時清潔保養(yǎng)，則容易造成機械的腐蝕或者損壞。因此，街道保潔工作人員在機械清掃完畢后，要及時對清掃機械的駕駛部分、清掃部件進行養(yǎng)護，及時清除存留的垃圾物或者其他雜物。

2.灑水車的使用

（1）街道路面沖刷。街道路面沖刷的目的是清除路面的微小灰塵。城市街道上的微小灰塵對城市環(huán)境和人體健康具有非常嚴重的危害，而人工清掃或者機械清掃，對微小的灰塵來講效果甚微，甚至會造成塵土飛揚，因此，在這樣的情況下，需要通過灑水清洗路面。

在進行具體操作前，需對灑水車上的裝置進行調(diào)整:前噴頭側(cè)向20。~30。，噴頭離地面約25cm，水路壓為5~10kg/cm2。

灑水車的使用對道路是有一定的要求的，一般來講需要配有比較好的排水系統(tǒng)，否則沖洗后的污水沒有地方排放，會造成更為嚴重的城市環(huán)境污染。同時，由于灑水車比較笨拙，在進行道路清掃時，往往會出現(xiàn)一些不易被清掃到的角落或死角，應該配合人工沖洗，兩者互補。

（2）街道灑水。街道灑水可以有效降低街道空氣中的灰塵，有利于人體的健康。據(jù)有關(guān)資料顯示，灑水后街道空氣灰塵含量和不灑水街道空氣灰塵含量相比，減少了1/2以上。同時，街道灑水主要是在夏天，這還有助于增加路面空氣濕度，降低地面溫度。

（三）質(zhì)量監(jiān)督

為了確保街道保潔質(zhì)量，并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有關(guān)部門需要進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。根據(jù)制定的標準，在檢査中發(fā)現(xiàn)問題，探討研究，提出解決方案。同時，要建立獎懲措施，對于保潔工作做得好的個人給予獎勵，對于工作失職或不按照質(zhì)量標準進行作業(yè)的，要給予批評。下面是某地區(qū)道路清掃保潔質(zhì)量標準，以供參考。

XX地區(qū)道路清掃保潔質(zhì)量標準

（A）堅守崗位（15分）

每條路段應按作業(yè)面積配備相應的清掃保潔工作人員，少配1人扣0.5分，所查路段發(fā)現(xiàn)1人次保潔工作人員不在崗者扣0.1分。

（B）按時清掃（15分）

市區(qū)道路必須堅持1日2掃，全天保潔。夏季每日早6點以前，冬季每日早7點以前完成道路清掃任務，超過規(guī)定時間沒有掃完者，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.1分；嚴禁在上下班人流高峰時間清掃，否則，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.2分。

（C）路面衛(wèi)生（40分）

路面清潔，清掃保潔率達100%，應做到無垃圾存積，發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分；無污泥污水，發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分；無人畜糞便，發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分；無處蒂痰跡，發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分；無瓜果皮核，發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分；無核生，發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分；無遺撒雜物，發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分（5m?以下為1處）；無其他廢棄物，發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分。

（D）作業(yè)規(guī)范（15分）

（1）清掃保潔作業(yè)人員應著統(tǒng)一工作服裝或者佩戴明顯標志，否則，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.1分。

（2）不準向下水道口掃倒垃圾，否則，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.2分。

（3）不準向花壇、綠化帶內(nèi)掃倒垃圾，否則，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.2分。

（4）禁止在市區(qū)內(nèi)焚燒樹葉、枯草，否則，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.3分。

（E）垃圾桶管理（15分）

（1）轄區(qū)道路按標準配置足夠數(shù)量的垃圾桶，每缺1個扣0.1分。

（2）及時清理，垃圾不能滿溢，發(fā)現(xiàn)1個滿溢者扣0.1分。

（3）及時擦洗桶體，發(fā)現(xiàn)桶體不凈者每個扣0.1分。

（4）及時維修或更換損壞的垃圾桶，發(fā)現(xiàn)1個破損者扣0.1分。